Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оплачивая услуги, вы (далее — «Клиент») полностью и безоговорочно принимаете условия настоящей оферты (совершаете акцепт согласно ст. 438 ГК РФ).

1. Стороны договора

Исполнитель — Екатерина Грызунова, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), оказывающая услуги коучинга. Реквизиты — в конце документа.

Клиент — дееспособное физическое лицо, принявшее условия оферты и оплатившее услуги.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Клиенту услуги коучинга (партнёрские сессии, стратегические сессии, программы и групповые форматы) в соответствии с описанием на сайте manual-mode.me и договорённостями, достигнутыми при записи. Сессии проводятся очно или дистанционно (видеосвязь) по согласованию.

3. Стоимость и оплата

• Стоимость услуг указана на сайте и/или согласуется индивидуально до начала работы.
• Оплата производится в рублях РФ путём предоплаты любым из предложенных способов: онлайн-оплата на сайте (банковской картой), перевод по реквизитам, перевод по номеру телефона или по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП), а также иными способами, согласованными с Исполнителем.
• На каждую оплату Исполнитель формирует и направляет Клиенту чек через приложение «Мой налог» (ФНС России) — в соответствии с режимом НПД.
• Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

4. Запись, перенос и отмена

• Дата и время сессии согласуются сторонами заранее.
• Перенос или отмена возможны при уведомлении не менее чем за 24 часа до сессии — в этом случае сессия переносится на другое время без потери оплаты.
• При отмене менее чем за 24 часа или неявке без предупреждения сессия считается оказанной и оплата не возвращается.
• Если Клиент опаздывает, сессия завершается в запланированное время; продление — на усмотрение Исполнителя.

5. Возврат средств

• До начала оказания услуги Клиент вправе отказаться и получить возврат оплаты за неоказанные сессии.
• За уже проведённые сессии оплата возврату не подлежит.
• Для возврата Клиент направляет запрос в Telegram; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность

Всё, что обсуждается на сессиях, является строго конфиденциальным и не разглашается третьим лицам, за исключением:

• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
• случаев, на которые Клиент дал прямое (явно выраженное) согласие.

Исполнитель работает в соответствии с этическими стандартами ICF.

Рабочие инструменты и сервисы. Принимая настоящую оферту, Клиент даёт согласие на использование Исполнителем в работе перечисленных ниже инструментов — исключительно для качественного оказания и улучшения услуг:

• аудиозапись сессий (диктофон) — для подготовки, анализа и сопровождения работы с Клиентом;
• обработка информации с помощью нейросетей (ИИ) — для подготовки материалов, конспектов и рекомендаций для Клиента;
• разбор рабочих материалов на менторинге и супервизии — в рамках профессионального развития Исполнителя, с сохранением конфиденциальности Клиента.

Такие материалы хранятся у Исполнителя, не передаются третьим лицам в открытом виде и используются только в указанных целях.

Внешняя публикация. Исполнитель вправе использовать обезличенные (анонимные) кейсы и примеры из работы с Клиентом — в обучении, маркетинге и профессиональной деятельности — при условии, что по ним невозможно определить личность Клиента. Принимая настоящую оферту, Клиент даёт на это согласие.

Любое использование материалов, по которым Клиента можно идентифицировать (отзывы с указанием имени, фото- и видеозаписи, демонстрационные записи сессий, узнаваемые кейсы), осуществляется только с отдельного предварительного согласия Клиента.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Принимая оферту, Клиент подтверждает согласие с условиями обработки данных.

8. Ответственность

• Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия и результаты Клиента, принятые на основании работы в коучинге.
• Клиент подтверждает, что участвует в сессиях добровольно и осознаёт характер услуги (см. п. 2).
• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9. Заключительные положения

• Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до полного оказания услуг.
• Исполнитель вправе изменять условия оферты; актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
• Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ.

10. Реквизиты Исполнителя